מדיניות פרטיות

אוטו-מרקי בע"מ (ח.פ. 517181426) ("החברה" או "אנו"), מתייחסת בכבוד לפרטיותך ומחויבת לשמור ולהגן על המידע האישי שהיא מחזיקה אודותייך. מדיניות הפרטיות להלן מתארת את האופן בו אנו אוספים מידע, סוגי המידע הנאסף, אופן השימוש במידע וכן את הזכויות המוקנות לך כנושא מידע.
האמור במסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והינו מיועד לנשים וגברים כאחד.

כללי

בעת השימוש בפלטפורמה שלנו לניהול קמפיינים שיווקיים ודיוור אלקטרוני ("הפלטפורמה"), ו/או במסגרת ההתקשרות שלך מול החברה, אתה מסכים לכך שהחברה תאסוף, תשמור ותשתמש במידע אודותיך או אודות צדדים שלישיים אשר תמסור לנו כחלק מהשימוש בפלטפורמה או יצירת קשר עם החברה, באופן המתואר במדיניות זו, ומסכים לסיכונים המתוארים בסעיף האבטחה.

במדיניות זו, הביטוי "מידע אישי" משמעו כל מידע הנאסף על ידי החברה או נמסר לה על ידיך או מי מטעמך, שבאמצעותו ניתן באופן סביר לזהות אותך ו/או מידע המוגן על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, לרבות, אך לא רק, שם פרטי, שם משפחה, מס' תעודת זהות, כתובת מגורים, מספר טלפון, כתובת דואר-אלקטרוני, כתובת IP, אמצעי תשלום, שירותים שרכשת, מידע נוסף בעת יצירת קשר ותכתובת שלך מול החברה, וכן כל מידע אישי אודותייך שתמסור או שתעלה לפלטפורמה לצורך יצירת תכנים שיווקיים, כתיבת דיוורים, יצירת דפי נחיתה, ניהול קמפיינים, לרבות טקסטים, קבצים, הנחיות או נתונים אחרים.

אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע האישי לחברה ומסירת המידע האישי נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך, אולם, אתה מסכים לכך כי ללא מסירת המידע לא נוכל לספק לך את השירותים במסגרת הפלטפורמה שלנו או שלא תוכל לעשות שימוש בכל האפשרויות הקיימות בפלטפורמה.

ככל שתספק לנו פרטים על אודות צדדים שלישיים כלשהם או בשמם, לרבות מידע אישי אודות נמנעים של הדיוור האלקטרוני שישלח במסגרת השירותים, עלייך לקבל את הסכמתם למדיניות פרטיות זו. הנך מתחייב כי יש בידיך ויישארו בידיך, בכל עת שמידע אישי זה מצוי בידי החברה, את כל ההסכמות הנדרשות מאותם צדדים שלישיים למסירת פרטיהם והמידע האישי אודותיהם לחברה ו/או למי מטעמה ואתה תישא באחריות הבלעדית בהקשר זה.

מאגר המידע

המידע שייאסף אודותיך יישמר במאגר המידע של החברה, שהיא בעלת השליטה במאגר, המתנהל על פי דין ("המאגר"), ובאחריותה. פרטי הקשר של בעלת השליטה מופיעים להלן. השימוש בפלטפורמה ו/או בשירותים המוצעים על ידי החברה במסגרת הפלטפורמה, מעידים על הסכמתך למדיניות פרטיות זו וכי מידע אודותיך יישמר וינוהל במאגר המידע כאמור. השימוש במידע שבמאגר יעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות המפורטות להלן. מובהר כי הסכמה למדיניות פרטיות זו מהווה הסכמה לצורך הוראות חוק הגנת הפרטיות – התשמ"א-1981 וכל דין רלוונטי אחר.

השימוש במידע

המידע האישי יישמר במאגר כאמור, בין היתר, למטרות הבאות:

1. כדי לאפשר לך להשתמש בפלטפורמה ולהשתמש בשירותינו;
2. לצורך דיוור שיווקי ופרסום, לרבות פרסום מותאם אישית, בהתאם ובכפוף להוראות הדין (ככל שנתת הסכמתך לכך בעת ההרשמה לפלטפורמה או בכל עת אחרת, הסכמה אשר ניתנת לביטול בכל עת);
3. ליצירת קשר כאשר אנו סבורים שקיים צורך בכך או לקיום הוראה אחרת על פי דין;
4. לספק תמיכה ולטפל בבקשות או בתלונות;
5. לצורך שיפור השירותים המוצעים בפלטפורמה באמצעות אימון מודל הבינה מלאכותית המשולב בפלטפורמה, למטרות שיפור ביצועי הפלטפורמה והתאמתה לצרכי המשתמשים;
6. על מנת למלא אחר דרישות כל חוק, תקנה או דבר חקיקה אחר וכן על מנת לסייע לרשויות מוסמכות ולכל צד שלישי, כשאנו סבורים בתום לב כי עלינו לעשות כן.

בנוסף, כאשר אתה משתמש בפלטפורמה, אתה מספק לנו באופן אוטומטי את כתובת ה-IP שלך, או מזהים אחרים בהתאם לרשת או למכשיר בו אתה משתמש. מידע זה נאסף על ידינו על מנת לשפר את חוויית המשתמש שלך, כדי לקבוע את מיקומך הגיאוגרפי ולמטרות אבטחה.

מבלי לגרוע מהאמור לעיל, אנו נהיה רשאים לעשות שימוש במידע שאינו מזהה אותך אישית למטרות לגיטימיות שונות, למשל: לצורך שיפור השירותים והיישומים המוצעים בפלטפורמה; התאמה של השירותים; מחקר סטטיסטי לגבי אופן השימוש בפלטפורמה ובשירותים ובתכנים המוצעים דרכה.

החברה תשמור את המידע האישי למשך הזמן הדרוש לה לצורך מימוש המטרות המפורטות במסמך זה ובהתאם לכללי שמירת המידע הנהוגים בחברה. אנו שומרים מידע אישי לתקופה הנדרשת לצורך מימוש מטרות האיסוף והשימוש כמפורט במדיניות זו, לרבות אספקת השירותים, שיפורם ופיתוחם, עמידה בהתחייבויותינו, ניהול פעילותנו השוטפת, וכן לצורך הגנה, אכיפה או בירור של זכויותינו וטענות משפטיות. משך השמירה ייקבע בהתאם לאופי המידע, למטרות שלשמן נאסף, להיקף הרגישות שלו, לחובות החלות עלינו לפי דין ולצרכינו הלגיטימיים כחברה עסקית.

מידע עסקי ופנימי שוטף, כגון תיעוד פניות לחברה והטיפול בהן, תכתובות, מסמכים תפעוליים או מידע בעל אופי משפטי, עשוי להישמר לתקופות ממושכות יותר ואף ללא מגבלת זמן, ככל שהדבר נדרש לצורך ניהול פעילות החברה, עמידה בדרישות רגולטוריות או שמירה על זכויותינו.

עם תום תקופת השמירה הנדרשת, אנו נפעל למחיקת המידע האישי, בהתאם לחובותינו לפי הדין החל. נתונים שאינם אישיים, וכן נתונים סטטיסטיים או אנונימיים אשר אינם מאפשרים זיהוי של אדם, עשויים להישמר ללא הגבלת זמן.

מסירת מידע לצד שלישי

אנו לא נעביר לצדדים שלישיים את פרטיך האישיים והמידע שנאסף אודותיך בגין שימוש בפלטפורמה ו/או במסגרת התקשרותך מול החברה, בלא הסכמתך, אלא במקרים המפורטים להלן:

1. ככל שהדבר דרוש לצורך אספקה תקינה של השירותים המוצעים דרך הפלטפורמה, לרבות העברת מידע לחברות סליקה, חברות אחסון מידע, יועצי IT, וכו';
2. אם נידרש לעשות כן על פי צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת או לפי דין;
3. במסגרת הליך משפטי אף ללא צו של בית משפט לרבות על מנת לצרף אותך כצד להליך שיפוטי המתנהל בשל מעשה או מחדל שלך;
4. אם נקבל התראה לנקיטה בהליכים משפטיים נגדנו בגין פעולות שבוצעו על ידיך וכן בכל מחלוקת, טענה, תביעה, דרישה או הליכים משפטיים, אם יהיו, בינך לבין הפלטפורמה ו/או החברה ו/או מי מטעמה;
5. אם החברה תארגן את פעילותיה במסגרת גוף אחר - לרבות מיזוג עם גוף אחר - היא תהיה זכאית להעביר לגוף האחר את המידע האישי או כל מידע אחר שנצבר אודותיך, ובלבד שהגוף האחר יקבל על עצמו כלפיך את הוראות מדיניות פרטיות זו;
6. אם תועלה טענה או יתעורר חשד אצל החברה כי ביצעת מעשה ו/או מחדל הפוגעים ו/או העלולים לפגוע בה ו/או במי מטעמה ו/או בצדדים שלישיים כלשהם או אם ביצעת פעולות בניגוד לדין;
7. על פי בקשתך המפורשת.

הנך מסכים לכך שהחברה תהיה רשאית להעביר, על פי שיקול דעתה, את המידע האישי אל מחוץ לגבולות ישראל, הגם שדין המדינה אליה מועבר ו/או בה מאוחסן המידע האישי מבטיח רמת הגנה שונה מרמת ההגנה על מידע הקבועה בדין הישראלי.

Cookies

הפלטפורמה עשויה לעשות שימוש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולה השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש בפלטפורמה, לאימות פרטים ולצרכי אבטחת מידע.

עוגיות (Cookies) הן קבצי טקסט, שהדפדפן שלך יוצר לפי פקודה ממחשבי הפלטפורמה או ממחשבים של צדדים שלישיים. חלק מהעוגיות יפקעו כאשר תסגור את הדפדפן ואחרות נשמרות על גבי הכונן הקשיח במכשיר הקצה המשמש אותך. העוגיות יכולות להכיל מידע מגוון כדוגמת הדפים שבהם ביקרת, משך הזמן ששהית בפלטפורמה, מהיכן הגעת אל הפלטפורמה, מידע שאתה מבקש לראות בעת הכניסה לפלטפורמה ועוד.

דפדפנים מודרניים כוללים אפשרות להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש על מנת לבחון אפשרות להסיר את אופציית העוגיות. נטרול העוגיות עלול לגרום לכך שלא תוכל להשתמש בחלק מהשירותים והתכונות בפלטפורמה או באתרי אינטרנט אחרים.

אבטחת מידע ושימוש במערכת בינה מלאכותית

הפלטפורמה עושה שימוש ברכיבי בינה מלאכותית לצורך מתן השירותים וכן לצורך שיפור ביצועי המערכת. המערכת פועלת בסביבה סגורה ומתאמנת באופן מתמשך על נתוני הקמפיינים המוזנים לפלטפורמה, לרבות כל מידע אישי שהוזן במסגרת יצירת הקמפיינים, לשם שיפור השירותים המוצעים בה. אנו מיידעים אותך כי שימוש זה כרוך בסיכונים אפשריים לפרטיות, לרבות חשש לחשיפת מידע במקרה של תקלה או פריצה.

הפלטפורמה מיישמת מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים בטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת שהפלטפורמה תהא חסינה באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בה. במתן המידע לפלטפורמה, המשתמש מצהיר ומאשר כי הוא מודע לשימוש במידע בבינה מלאכותית ומסכים לעיבוד בהתאם למפורט לעיל.

זכות לעיין במידע

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוס, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. אם בעל המאגר סירב, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

פנייה כזאת יש להפנות לחברה, באמצעות דואר אלקטרוני: office@automarky.com.

בעת פנייה לעדכון ו/או עיון ו/או מחיקת מידע כאמור לעיל, החברה רשאית לדרוש מהמשתמש פרטים מסוימים לצורך זיהוי המשתמש בטרם מענה לפנייה האמורה.

בנוסף, אם המידע שבמאגר משמש לצורך פניה אישית אליך, אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע.

הודעות ומסרים שיווקיים

כמפורט לעיל, בכפוף להוראות הדין ולקבלת הסכמתך, ייתכן והחברה תשלח אליך הודעות ומסרים שיווקיים מעת לעת.

אם אינך מעוניין להמשיך ולקבל את הדיוור כאמור, אזי תוכל בכל עת לבקש זאת באמצעות שימוש בממשקים המשולבים בדיוור עצמו (כדוגמת כפתור "הסר") או באמצעות שליחת דוא"ל לכתובת office@automarky.com.

שים לב כי גם במקרים בהם נסיר אותך לבקשתך מרשימות הדיוור השיווקי שלנו, עדיין ייתכן כי נשלח אליך הודעות תפעוליות ואחרות שאינן בעלות אופי שיווקי.

שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לשנות מעת לעת את תנאי מדיניות הפרטיות לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. אם יבוצעו במדיניות שינויים מהותיים, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הראשי של הפלטפורמה 14 ימים לפני כניסת השינויים לתוקף. אם יבוצעו במדיניות שינויים אחרים שאינם מהותיים, אלו יכנסו לתוקף מיד עם הצגת מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר ו/או בפלטפורמה, כאשר תאריך העדכון יבוא לידי ביטוי תחת הכותרת ״עודכן לאחרונה״. זאת אלא אם יבוצעו שינויים במדיניות בהתאם להוראות כל דין, או דרישת רשות מוסמכת, שאז השינויים ייכנסו לתוקף בהתאם להוראות הדין או לדרישה כאמור. המשך השימוש בפלטפורמה לאחר השינוי במדיניות מעיד על הסכמתך למדיניות המתוקנת. אם אינך מסכים עם הנוסח המעודכן של המדיניות, עליך לחדול מלעשות שימוש נוסף בפלטפורמה.

עודכן לאחרונה: 5.3.26